Política de Protección de Datos (RGPD)

1. Principios fundamentales de cumplimiento

La presente política informa a los usuarios del sitio web sobre la forma en que se tratan los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y con las normativas aplicables en España.

Nuestra tienda aplica los siguientes principios fundamentales:

• Licitud, transparencia y tratamiento justo

• Limitación de la finalidad del tratamiento

• Minimización de los datos recopilados

• Exactitud de la información

• Limitación del período de conservación

• Integridad y confidencialidad de los datos

Toda recopilación y utilización de datos personales se realiza dentro de un marco legal claramente definido.

2. Datos recopilados y finalidad del tratamiento

Nuestra tienda procesa únicamente los datos necesarios para proporcionar los servicios disponibles en el sitio web.

Las categorías de datos pueden incluir:

• Nombre y apellidos

• Dirección postal

• Dirección de correo electrónico

• Información relacionada con el pago

• Historial de pedidos

Estos datos se utilizan principalmente para:

• Gestionar los pedidos y organizar las entregas

• Responder a las solicitudes enviadas al servicio de atención al cliente

• Adaptar determinados contenidos cuando el usuario ha otorgado su consentimiento

• Cumplir con las obligaciones legales y contables aplicables en España

3. Bases jurídicas del tratamiento

De acuerdo con el artículo 6 del GDPR, el tratamiento de datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato relacionado con el pedido, el pago y la entrega

• Consentimiento del usuario para determinadas funciones opcionales del sitio web

• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables

• Interés legítimo relacionado con la mejora de los servicios y la prevención de usos indebidos del sitio web

4. Derechos de los usuarios

De conformidad con el GDPR, los usuarios disponen de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso a los datos personales

• Derecho de rectificación de información incorrecta o incompleta

• Derecho de supresión en los casos previstos por la normativa aplicable

• Derecho a la limitación del tratamiento de datos

• Derecho de oposición a determinados tratamientos

• Derecho a la portabilidad de los datos en un formato estructurado y legible

El ejercicio de estos derechos puede solicitarse mediante comunicación electrónica al servicio de atención al cliente de nuestra tienda.

5. Seguridad y período de conservación

Nuestra tienda adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

La información se conserva únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento o para cumplir con las obligaciones legales aplicables en España.

6. Transferencia de datos y garantías

En determinadas situaciones, algunos tratamientos de datos pueden realizarse fuera de la Unión Europea cuando sea necesario para el funcionamiento técnico del sitio web.

En tales casos, se aplicarán las garantías adecuadas de acuerdo con las políticas pertinentes, incluyendo el uso de cláusulas contractuales estándar reconocidas internacionalmente para asegurar un nivel adecuado de protección de datos.

7. Reclamaciones y autoridad competente

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales, se recomienda contactar en primer lugar con el servicio de atención al cliente de nuestra tienda para obtener una respuesta rápida.

Los usuarios también tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España.

8. Atención al cliente

Para cualquier solicitud relacionada con la protección de datos personales, el servicio de atención al cliente de nuestra tienda está disponible a través de los siguientes canales:

Dirección: 3-1228-9 SAYAMA HIGASHIYAMATO-SHI TOKYO 207-0003 JAPAN
Correo electrónico: youmatter@homigopad.com
Teléfono: +81 (708) 914 24 00
Horario de atención: lunes a viernes, de 09:30 a 16:30
Área de entrega: España

Nuestra tienda se compromete a proteger los datos personales de los usuarios de manera responsable y a cumplir con todas las normativas aplicables.