Politica de envios

 

1. Área de entrega

Nuestra tienda realiza la entrega de pedidos en todo el territorio de España a través de nuestro sitio web.

Todas las direcciones ubicadas dentro de España pueden recibir los pedidos sin limitaciones.

2. Coste de envío

Todos los productos disponibles en nuestro sitio web incluyen envío gratuito dentro de España.

No se aplicarán cargos adicionales relacionados con el transporte o la distribución dentro del territorio español.

3. Procesamiento de pedidos

Después de que el pago haya sido confirmado, el pedido normalmente se procesa dentro de 1–3 días laborables.

La fase de procesamiento incluye:

• Verificación de la información del pedido

• Preparación y embalaje del producto

• Organización del envío con el operador logístico

Fecha límite de procesamiento:

• Los pedidos realizados antes de las 16:30 se procesarán el mismo día laborable.

• Los pedidos realizados después de las 16:30 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

• En caso de festivos públicos en España, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

4. Método de envío y plazo estimado de entrega

Los envíos son gestionados por socios logísticos seleccionados para garantizar una entrega segura y estable.

El tiempo estimado de entrega es de 6–13 días laborables desde el momento en que el pedido es enviado.

Los plazos indicados son aproximados y pueden variar según las condiciones operativas o los periodos de mayor actividad logística.

5. Precios y tasas aplicables

Todos los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen las tasas aplicables de acuerdo con la normativa vigente en España.

6. Información sobre el envío

Una notificación electrónica será enviada una vez que el paquete haya sido entregado al transportista.

Esta comunicación incluirá la información necesaria para consultar el estado del envío.

Se recomienda conservar dicha información hasta la recepción completa del pedido.

7. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con el envío o con el procesamiento de pedidos, el servicio de atención al cliente de nuestra tienda está disponible a través de los siguientes canales:

Dirección: 3-1228-9 SAYAMA HIGASHIYAMATO-SHI TOKYO 207-0003 JAPAN
Correo electrónico: youmatter@homigopad.com
Teléfono: +81 (708) 914 24 00
Horario de atención: lunes a viernes, de 09:30 a 16:30
Área de entrega: España

Nuestra tienda se compromete a ofrecer un soporte claro y profesional durante todas las etapas del pedido y de la entrega.